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Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

 

Responsable de la protection des renseignements personnels

Eric Duchaine, pour toute question ou demande : info@naturalcompanion.app.

Renseignements que nous recueillons

• Quand vous nous écrivez : votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.
• Achats et cours : les paiements et les comptes de cours sont gérés par Payhip. Nous ne recevons pas vos données de carte bancaire.
• Bottin des thérapeutes : les informations que le thérapeute choisit de publier (nom, approches, langues, coordonnées professionnelles).
• Rendez-vous : les informations nécessaires à la prise de rendez-vous entre un patient et un thérapeute. 
• Vos listes de points : son conservés sur votre appareil uniquement.
• Témoins (cookies) : selon les choix faits dans la bannière de consentement.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à vos demandes, donner accès à l’application et aux cours, publier le bottin, permettre la prise de rendez-vous et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Services tiers

Certains contenus et services sont fournis par des tiers qui ont leur propre politique : Payhip (paiements et cours), YouTube (vidéos) ou autres.

Renseignements de santé

L’application ne pose pas de diagnostic. Évitez de transmettre des détails médicaux sensibles par le formulaire de contact. Les informations échangées lors d’une consultation relèvent du thérapeute consulté.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins indiquées, et nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger. 

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement, en écrivant à info@naturalcompanion.app. Selon votre lieu de résidence, d’autres droits peuvent s’appliquer, par exemple en vertu de la Loi 25 au Québec ou du RGPD en Europe.